Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits sur la boutique en ligne bandoulierecie.fr, exploitée par FERRET JORDAN, entrepreneur individuel (micro-entreprise), sous le nom commercial Bandoulière & Cie. Elles s'adressent aux consommateurs. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes CGV.

2. PRODUITS
Nous proposons des sacoches, sacs bandoulière, portefeuilles, porte-cartes et petits accessoires pour homme. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, dimensions, coloris) figurent sur sa fiche. Les photos sont indicatives : les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et les dimensions peuvent présenter un écart de 1 à 2 cm.

3. PRIX
Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande. Les offres promotionnelles s'appliquent selon les conditions affichées sur le site au moment de la commande.

4. COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix, en vous remboursant intégralement.

5. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens de paiement proposés lors de la commande. Le débit est effectué à la commande, et celle-ci n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

6. LIVRAISON
Zone de livraison : nous livrons en France métropolitaine. Les autres destinations ne sont pas desservies. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires.

Délais de livraison : la commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiée sous 7 à 12 jours, soit un délai total estimé d'environ 8 à 15 jours à compter de la commande. Une commande contenant plusieurs produits peut être livrée en plusieurs colis.

Frais de livraison et origine des expéditions : la livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires situés à l'étranger. Nos prix incluent la TVA et les éventuels frais d'importation : aucun frais supplémentaire ne vous est demandé à la livraison.

Suivi : un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut mettre quelques jours à se mettre à jour.

Responsabilité : nous restons responsables de la bonne livraison de votre commande jusqu'à sa réception. Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, contactez-nous.

Colis endommagé ou perdu : écrivez-nous à contact@bandoulierecie.fr avec votre numéro de commande et, en cas de dommage, des photos. Nous vous proposons un renvoi ou un remboursement.

7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Vous pouvez utiliser le bouton « Rétractation du contrat » en pied de page ou nous écrire à contact@bandoulierecie.fr.

Conditions de retour : le produit doit être renvoyé complet, propre et dans son état d'origine.
Frais de retour : à votre charge, sauf produit défectueux, abîmé ou non conforme, ou erreur de notre part.
Procédure : nous vous confirmons la demande par e-mail et vous indiquons l'adresse de retour. Renvoyez ensuite le produit dans les 14 jours, avec un suivi d'expédition.
Remboursement : dans les 14 jours suivant la réception du retour (ou la preuve de son expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés (par exemple un porte-clés gravé à votre prénom), conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, sauf défaut ou erreur de gravure de notre part.
Pour plus de détails, consultez notre politique de retour et remboursement.

8. GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. RESPONSABILITÉ
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site bandoulierecie.fr (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

12. SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation : contact@bandoulierecie.fr ou +33 7 68 32 84 05. Nous répondons par e-mail, en français.

13. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez également recourir gratuitement à la médiation de la consommation auprès du CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.

14. MODIFICATION DES CGV
Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. CONTACT
FERRET JORDAN, entrepreneur individuel, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
SIRET : 993 818 541 00019
E-mail : contact@bandoulierecie.fr
Site web : bandoulierecie.fr